年龄要求：40岁以下
任职资格及岗位要求：1、打字速度在40字/分钟以上；2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；3、有1年以上客服工作经验者优先；4、工作细致认真，有耐心;5、有很强的客服意识，有良好的团队精神6、做好顾客退换货登记表，维护顾客和信息的及时反馈7、对日常顾客退换货进行合理的处理。如非上班时间可以根据客服日常问题登记表进行电话主动沟通，顾客退换货及退款的需求做出合理的处理8、跟踪物流查单，9、统计顾客退回货品并检查货品的完整性，10、根据VIP等级级别进行回访。以更好的了解客服的情况及顾客的需求。提高VIP顾客的粘性。
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