招聘人数:1名
年龄要求:35岁以下
岗位职责1、熟悉京东,天猫、淘宝电商平台,为客户提供售后服务,回复后台顾客留言,做好跟踪服务等工作;2、处理确认退款退货订单,跟踪快递卖家订单过程中的疑问解答,催促快递,协调发货等事宜,客诉处理、退换货拆包登记;3、与仓库及快递有效沟通,洽当处理事件,闲时仓库小件商品打包;4、每天关注评价,针对顾客评价内容及时作出解释,对中差评进行跟踪处理,店铺投诉维权交易进行申诉及跟踪;5.其他需要处理的客服日常工作。任职资格1、至少有相关工作经验一年以上;2、熟悉京东、天猫或淘宝操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;3、有耐心与客户沟通解决问题。有意者在线投递简历并电话联系应先生岗位职责1、熟悉京东,天猫、淘宝电商平台,为客户提供售后服务,回复后台顾客留言,做好跟踪服务等工作;2、处理确认退款退货订单,跟踪快递卖家订单过程中的疑问解答,催促快递,协调发货等事宜,客诉处理、退换货拆包登记;3、与仓库及快递有效沟通,洽当处理事件,闲时仓库小件商品打包;4、每天关注评价,针对顾客评价内容及时作出解释,对中差评进行跟踪处理,店铺投诉维权交易进行申诉及跟踪;5.其他需要处理的客服日常工作。任职资格1、至少有相关工作经验一年以上;2、熟悉京东、天猫或淘宝操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;3、有耐心与客户沟通解决问题。有意者在线投递简历并电话联系应先生13736601234
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