招聘人数:1名
年龄要求:35岁以下
1、公司主营百货收纳清洁品类,销售平台:淘宝天猫/拼多多/京东,通过聊天工具与客户沟通销售, 2、准确全面的掌握产品信息和服务保障知识;与客户建立良好的沟通,耐心细致的解决客户问题,引导并帮助客户完成订单的建立;3、熟悉店铺后台、店铺基础服务考核指标、DSR、平台规则、规避投诉,合理处理投诉。4、熟悉售前转化率提升逻辑,准确找到问题并解决。5、熟悉售后指标提升逻辑,能准确找到问题并解决。6、合理制定部门考核指标7、定时定期查看聊天记录,观察爆款及主推款评价,发现问题第一时间解决并规避问题再次发生,安排分享会,团队提升计划。8、协调分配组织能力,与各部门友好配合沟通9、严格执行上级分配的工作任务,热情主动。有良好的敬业精神及学习能力,能够承担工作压力,积极上进,乐观开朗;10、热爱电子商务行业,愿意与公司共同发展,11、晋升空间:售前 售后组长 代理主管 主管 项目合伙人
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