岗位职责
1、客户关系的管理与维护：建立并且管理客户档案，月度销售会议材料准备。
2、客户沟通于回访：定期进行业务下滑客户电话沟通、了解客户感受和意见，及时反馈传递信息并且跟进处理情况
3、客户投诉处理以及协调：受理客户投诉，协调相关部门处理，跟进进度，提升客户满意度。
4、数据统计与分析：收集整理各类客户数据，输出关联部门，跟踪改善进展；
5、收集市场信息，反馈市场动态，为公司产品或服务改进提供建议。
任职资格
1.大专及以上学历，市场营销等相关专业优先。
2.有销售工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑。
3.具备良好的沟通表达能力、客户开发及维护能力，有较强的学习能力和抗压能力，热爱销售工作
4.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
